Tony Arthur Santos Costa Suporte Interno Jr
- Localização: Curitiba/PR
- Telefone: 41997568672
- Email: [email protected]
HABILIDADES
Reconhecer e definir problemas. Capacidade de diagnósticar, análisar e equacionar soluções. Pensar estratégicamente. Ter capacidade para tomar decisões. Ter a capacidade de desenvolver expressão e comunicação na área de atuação.
ÁREAS DE INTERESSE
Suporte Interno
FORMAÇÃO ACADÊMICA
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - 12/2018 Estácio de Sá
* Instituto Federal do Pará – IFPA
Técnico / técnico em Informática.
Trancado.
No final 2º Semestre houve necessidade de Trancar o curso devido oportunidade de trabalhar porém em Tempo comercial e meu curso na época era matutino.
IDIOMAS
Português: avançado / fluente
Espanhol: Básico
Inglês: Básico
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
SUPORTE INTERNO JR / MASTERTECH SISTEMAS 10/2017 –
Atualmente Suporte a soluções complementares como NF-e, Esclarecimentos de dúvidas de clientes com processos relacionados ao software (ERP) fornecido pela empresa e seus processos como ( Emissão de NFe,NFS-e, estoque, Nota de importação, Comercial, Financeiro). Suporte telefônico e remoto (Estação de trabalho (TeamViewer), Windows Server 2008,2012).
AUXILIAR ADMINISTRATIVO / MEGATEC ENGENHARIA 12/2016 – 06/2017
Realização de compras diárias para abastecimento do estoque. Pesquisa de mercado e controle do financeiro da filial (Fluxo de caixa, Contas a Pagar, Contas a Receber).
SUPORTE INTERNO / DIVIDATA PROCESSAMENTO DE DADOS 01/2013 – 11/2015
Responsável em atender demandas, chamados, manutenção em microcomputadores e preventiva, instalações de Switch e roteadores(CISCO), baixa de imagem e configuração em ambientes Windows(XP, windows 7,8) e Linux(Debian 7), Sisag(Linux), Thinclient(Linux), Apri(Linux), Backup, acesso a servidor de arquivos, firewall, virtualização, protocolos de emails (SMTP, POP3), proxy, certificação digital(Certisign) e pacote office, adicionar estações de trabalho em domínio e criar permissões para os usuários. Utilizamos os procedimentos padrões determinado pela Caixa Econômica Federal. Soluções de atendimento em helpdesk para usuários, suporte a técnicos externos, e liderando equipes de técnicos em demandas solicitadas pela CEF.
CURSOS COMPLEMENTARES
Gestão Estratégica de TI – ITIL / Fundação Bradesco – 2017 – 42h
SQL Completo / Softblue – 2017 – 20h
HTML 5 Introdução ao Front-End / Instituto TIM TEC – 2017 – 40h
Processo de Desenvolvimento de Software / Fundação Bradesco – 2017 – 12h
Gestão Empresarial ERP / Brasil Mais TI – 2016 - 12h
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
BlueHack IBM/CURITIBA 2017 – 36h