Robson Passos Cavalheiro Analista Telecom

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EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL


 Empresa: PRONTO


Cargo: Analista Telecom | Suporte Técnico em 3º Nível (Fibra Óptica, Rádio Frequência, e Infraestrutura).


- Responsável Técnico: Configurar / Monitorar Backbones de Fibra Óptica e Rádio Frequência, e manter a qualidade dos serviços prestados.


- Coordenar equipes técnicas interna e externa (terceirizados).
- Suporte para Equipes Técnicas, Fibra Óptica, Rádio e Infraestrutura.
- Análise e soluções dos equipamentos na rede de transmissão (Latência, comunicação, estrutura física e lógica).
- Prestar informações técnicas para outros departamentos.
- Direcionar equipes nos serviços de Ativação, Manutenção, Viabilidade, Instalações, Reparos, etc...
- Promover soluções para a empresa e clientes.
- Acompanhar diariamente checklist das atividades de campo.
- Identificar problemas de equipamentos e instalações na Rede.
- Buscar os recursos necessários para o bom andamento das tarefas.
- Orientar tecnicamente os Analistas de Redes, Operadores de Rede e Suporte Técnico, realizando treinamentos quando necessário.


- Sistemas B2B e B2C.


- Gerência de Redes FTTH / FTTB / GPON / EPON.


- Participar de reuniões com clientes, licitações, representando a empresa.
- Criar P.O e Instruções de Trabalho.
- Estudos de Materiais e Equipamentos para implantar na rede, realizando orçamentos.
- Ficar de Plantão (Sobreaviso) por escala.
- Diagnosticar e resolver problemas de clientes Corporativos.
- Monitorar/Diagnosticar e resolver problemas nas Redes e Backbones, de:
> FIBRA ÓPTICA; RF; TORRES DE TRANSMISSÃO.
- Analisar os aspectos de funcionamento e segurança dos sistemas.
- Executar ações corretivas e preventivas em toda rede de transmissão.
- Operação dos sistemas:
> WINBOX; PUTTY; ZENOSS; CACTI; ZABBIX.
- Ativar/Desativar Concentradores, Sites(POP)/ Bases de Transmissão, realizando configurações de equipamentos:
> MIKROTIK; UBIQUITI; APR-WR254; DATACOM; INTELBRAS; EXTREME; RADWIN; COMBA.
- Ativação/Configuração de Interconexão entre estados.
- Chaveamento de Links de Backbones.
- Emissão de relatórios de desempenho de rede e disponibilidade de serviço.
- Elaborar Projetos de Expansão da Rede de Fibra Óptica e RF.
- Elaborar Projetos para Migrações e Ativações de Bases, Pop´s e Clientes.
- Elaborar Projetos de Viabilidades para Clientes.


 


Período: 20/11/2014 à 20/06/2018.


 


Empresa: PRONTO


Cargo: Auditor Interno ISO 9001 – 2015.


- Coordenação da Qualidade.


- Identificar não conformidades e orientar os usuários quanto ao correto entendimento e aplicação das normas e procedimentos.


- Conduzir programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, identificando não conformidades e recomendando as providências corretivas.
- Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas.
- Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas.
- Participar do processo comunicação e de divulgação do Sistema da Qualidade da empresa, através da organização de material, cursos e palestras sobre o assunto.
- Avaliar o processo de auditoria da qualidade, visando aprimorar os métodos de trabalho utilizados.
- Participar da implantação do Sistema da Qualidade, bem como pesquisar soluções para melhoria de qualidade, mudanças de processos e redução de custos.


 


Período: 16/03/2017 à 20/06/2018.


 


Empresa: PRONTO


Cargo: Representante CIPA / Eleito por votação dos Colaboradores.


- Identificar os riscos do processo de trabalho, e elaborar o mapa de riscos, com a participação do maior número de trabalhadores.


- Elaborar plano de trabalho que possibilite a ação preventiva na solução de problemas de segurança e saúde no trabalho.


- Participar da implementação e do controle da qualidade das medidas de prevenção necessárias, bem como da avaliação das prioridades de ação nos locais de trabalho.


- Realizar, periodicamente, verificações nos ambientes e condições de trabalho visando à identificação de situações que venham a trazer riscos para a segurança e saúde dos trabalhadores.


 


Período: 02/03/2016 à 02/03/2018.


 


Empresa: PRONTO


Cargo: Operador de Rede | Suporte Técnico em 2º Nível.


- Responsável técnico por ativações / configurações de equipamentos de rádio frequência.


- Realizar operações de suporte na rede de transmissão.
- Diagnosticar e resolver os problemas de clientes Corporativos / Global.
- Monitorar a rede de transmissão.
- Analisar os aspectos de funcionamento e segurança.
- Executar ações corretivas e preventivas em toda rede de transmissão pelos sistemas Winbox, Putty, Zenoss, Cacti.
- Direcionar equipes nos serviços de reparos e instalações e monitorar o serviço (configuração, trocas, manutenção preventiva/corretiva).
- Verificar níveis de sinais de propagação nos equipamentos de telecom (latência, comunicação, estrutura lógica, configurações); inclusive Backbone.
- Ativar novos clientes Ubiquiti, Mikrotik, APR-WR254, StarOS.
- Monitorar equipamentos de transmissão da empresa(Backbones) e dos clientes;
- Diagnosticar problemas de transmissão de toda rede;
- Realizar remotamente intervenções nos equipamentos dos clientes e Backbones.
- Testar soluções para execução de serviços.


 


Período: 03/01/2013 à 20/11/2014.


 


Empresa: PRONTONET SUPRIDADOS.


Cargo: Suporte Técnico TI | Suporte Técnico em 1º Nível.


- Suporte aos usuários Globais e Corporativos.


- Diagnosticar e resolver problemas de clientes Varejo e Corporativo.
- Configuração de Redes de computadores Windows e Linux.
- Monitoramento de ativos da Rede (Empresa/Clientes), Bases, Enlaces, Corporativos, NAS, Servidores, Backbones.
- Direcionar/Monitorar equipes nos serviços de reparos e instalações.
- Monitoramento NAGIOS, OPSVIEW e CACTI.
- Rádio frequência.


 


Período: 02/02/2010 à 02/01/2013.


 


BELÉM - PA 2019